Introducción

En Emilan Co, tu privacidad es sumamente importante para nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando te suscribes a nuestro programa de mensajería SMS. Al optar por nuestro servicio SMS, aceptas los términos que se detallan a continuación, los cuales cumplen con las regulaciones más recientes de 2024 bajo la Ley de Protección al Consumidor Telefónico (TCPA), por sus siglas en inglés y las pautas de Campaign Registry.

1. Información que Recopilamos

Cuando te suscribes para recibir mensajes SMS de nuestra parte, recopilamos la siguiente información:

• Número de Teléfono: El número móvil proporcionado durante el proceso de suscripción.
• Datos de Interacción con los Mensajes: Incluye información como el estado de entrega, respuestas y tasas de interacción.
• Datos de Consentimiento: Mantenemos registros de cuándo y cómo otorgaste tu consentimiento para recibir mensajes SMS, incluyendo el método de suscripción (por ejemplo, formulario web, palabra clave o consentimiento verbal).

2. Cómo Usamos Tu Información

Utilizamos tu información para:

• Enviar mensajes de texto según las preferencias que indicaste al suscribirte, tales como actualizaciones, notificaciones y alertas.
• Asegurar el cumplimiento de regulaciones federales, incluyendo la TCPA.
• Monitorear y mejorar nuestros servicios SMS mediante el seguimiento de métricas de interacción.

Tu información se utilizará únicamente para el propósito especificado en el momento de la suscripción y no será utilizada para enviar mensajes no relacionados.

3. Requisito de Consentimiento Uno-a-Uno

De acuerdo con las regulaciones de la FCC (marzo 2024), tu suscripción a SMS aplica únicamente a comunicaciones de Emilan Co. Tu consentimiento para recibir mensajes SMS es específico para nuestra empresa y no se extiende a terceros o afiliados a menos que se indique explícitamente y se acuerde por separado.

4. Frecuencia de Mensajes y Tarifas de Datos

La frecuencia de los mensajes SMS puede variar, pero no excederá de 2 mensajes por día a menos que haya un evento de notificación. Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos según tu proveedor de telefonía móvil y plan. Te recomendamos revisar los términos de tu proveedor para más detalles sobre tarifas de mensajería.

5. Instrucciones para Cancelar la Suscripción

Puedes darte de baja de nuestro servicio SMS en cualquier momento respondiendo con la palabra "STOP" a cualquier mensaje que recibas. Una vez que te des de baja, dejarás de recibir mensajes inmediatamente, a menos que decidas volver a suscribirte. Para ayuda, responde con "HELP" o contáctanos directamente al info@emilan.co o al (954) 698-2058.

6. Compartición y Divulgación de Datos

Nunca compartiremos ni venderemos tu información a terceros con fines de marketing sin tu consentimiento explícito. Sin embargo, podemos compartir tu información con proveedores de servicios de confianza únicamente para facilitar la entrega de SMS (por ejemplo, proveedores de telecomunicaciones). Todos estos terceros están obligados por acuerdos estrictos de confidencialidad y tienen prohibido usar tu información para otros fines.

En cumplimiento con las regulaciones del Registro Nacional No Llame (DNC) de 2024, tienes derecho a registrar tu número en dicho registro. Si estás registrado, no te enviaremos mensajes promocionales a menos que hayas dado tu consentimiento expreso.

7. Seguridad de Tu Información

Tomamos medidas razonables para proteger la información que proporcionas contra el acceso, divulgación o uso no autorizado. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta de tus datos durante la transmisión o almacenamiento.

8. Registro y Prueba de Consentimiento

Según lo exige la TCPA y las pautas de Campaign Registry, mantenemos registros de todas las suscripciones y cancelaciones, incluyendo marcas de tiempo y método de consentimiento. Estos registros se almacenan de forma segura y pueden utilizarse para demostrar el cumplimiento con los requisitos regulatorios si fuera necesario.

9. Cambios en Esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio significativo se comunicará por SMS o en nuestro sitio web. El uso continuo de nuestro servicio SMS después de cualquier cambio indica tu aceptación de la política revisada. Te recomendamos revisar periódicamente esta política.

10. Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas actualizar tus preferencias de SMS, puedes contactarnos a:

• Correo electrónico: info@emilan.co
• Teléfono: (954) 698-2058
• Dirección: 7969 NW 2nd Street #1016, Miami, FL 33126

Enlaces:

• Términos y Condiciones
• Política de Privacidad
• Registro Nacional No Llame

Elementos Clave de Cumplimiento 2024:

• Consentimiento Uno-a-Uno: El consumidor da consentimiento solo a la empresa específica a la que se suscribe.
• Divulgaciones Claras: La política incluye lenguaje claro sobre la naturaleza de los mensajes, frecuencia, posibles cargos y mecanismos para cancelar la suscripción.
• Protecciones de No Llame: Refleja las pautas más recientes de la FCC que aplican la protección DNC también a mensajes SMS.
• Compartición de Datos y Registro: Destaca la importancia de mantener pruebas de consentimiento y pautas claras sobre el uso de datos para fines operativos.

Esta política actualizada cumple con las normas vigentes de la TCPA y FCC para 2025, asegurando que tu empresa mantenga la conformidad mientras promueve la transparencia con los consumidores.